Suivi-animation, accompagnement
Missions d’animation et d’information des ménages et des entreprises dans les Espaces Conseil France Rénov’ communautaires
Contexte de la mission
Fin 2024, la fin annoncée par l’Etat du Service d’Accompagnement pour la Rénovation Energétique (SARE) a amenée les intercommunalités à s’interroger sur la continuité de la diffusion des informations, des conseils et de l’accompagnement des ménages, désireux d’entreprendre des travaux aidés de rénovation énergétiques. Soucieuse de garantir cette continuité de l’information et du financement des travaux, l’ANAH a proposé aux EPCI un nouveau cadre de mise en œuvre du Service Public de la Rénovation de l’Habitat, au travers d’un Pacte Territorial comprenant 3 volets de prestations finançables :
- le volet 1 d’animation et de dynamique territoriale, envers les entreprises, les ménages, les élus locaux… afin de faire connaître France Rénov’ et de sensibiliser les particuliers, y compris les plus fragiles, à la rénovation énergétique ;
- Le volet 2 d’information, de conseil et d’orientation des ménages sur les volets technique, financier, social, juridique, de lutte contre la fraude, de la rénovation de l’habitat ;
- Le volet 3 (optionnel) relatif à l’accompagnement des ménages : l’AMO.
En Seine-Maritime et dans l’Aisne, Page9 a été sollicité puis choisi par 5 EPCI pour assurer les missions des volets 1 et 2 des Pactes Territoriaux, dans le cadre de la création d’ECFR communautaires, pour des durées variant de 3 à 5 ans.
Contexte de la mission
Etape 1 : Animations de rendez-vous professionnels et de salons habitat destinées à faire connaître le dispositif d’accompagnement aux travaux France Rénov’/ créer une dynamique de territoire autour de la rénovation de l’habitat
Page9 anime et organise des manifestations et animations destinées à différents publics susceptibles d’entreprendre des travaux ou de les réaliser.
Page9 répond aux sollicitations des EPCI lors de la tenue de salons de l’habitat, afin de conseiller les ménages dans leurs projets de travaux .
Etape 2 : Accueil en permanences de ménages désireux d’entreprendre des travaux aidés dans leur logement ou le logement qu’ils louent
Page9 anime des permanences d’information et de conseil en différents lieux des EPCI signataires du Pacte Territorial avec l’ANAH et d’une convention de service avec notre entreprise.
Certains EPCI ont également souhaité mettre en œuvre des missions d’appui renforcé avant orientation des ménages vers une AMO. Un conseiller habitat et énergie Page9 réalise, dans ces circonstances, des visites sommaires afin de mettre en adéquation le projet de travaux du ménage et son habitat (étape 4).
Etape 3 : Diffusion d’informations technico-financières, neutres et indépendantes et orientation des ménages vers les AMO MAR agréés par l’ANAH
Dans ce rôle de conseiller France Rénov’, Page9 garantit aux EPCI neutralité et indépendance, en orientant les ménages comme il se doit vers des AMO MAR agréés.
Etape 4 : Conseils personnalisés et approfondis permettant de convaincre les ménages d’entreprendre des travaux d’ampleur
Suivant le contrat signé avec l’EPCI, un conseiller habitat Page9 est susceptible de se rendre au domicile du particulier afin de lui proposer un appui renforcé avant projet et de l’orienter au mieux vers le dispositif le plus adapté.
Après mission
Les missions de conseil France Rénov’ en ECFR sont en cours de réalisation en 2025, 1ère année de prestation.
Une majorité sera reconduite en 2026. Après la suspension des aides aux travaux d’ampleur, durant l’été 2025 et l’attente de la politique 2026, les Espaces Conseil seront d’autant plus importants pour guider et orienter les particuliers, et pour remettre à niveau l’information des entreprises.
Assistance a maitrise d'ouvrage
Détails de la mission
Animation et information auprès des ménages et des entreprises, en matière d’amélioration de l’habitat, dans le cadre de conventions signées avec 5 communautés de communes de Seine-Maritime et 1 communauté d’agglomération de l’Aisne.
- Animations de rendez-vous professionnels et de salons habitat destinées à faire connaître le dispositif d’accompagnement aux travaux France Rénov’
- Accueil en permanences de ménages désireux d’entreprendre des travaux aidés dans leur logement ou le logement qu’ils louent
- Diffusion d’informations technico-financières, neutres et indépendantes et orientation des ménages vers les AMO MAR agréés par l’ANAH
- Conseils personnalisés et approfondis permettant de convaincre les ménages d’entreprendre des travaux d’ampleur
Date de réalisation : 2025 à 2027 ou 2029
EPCI: CCAIBB, Falaises du Talou, Londinières, Bray-Eawy, Villes Soeurs pour le 76 ; CACTLF pour le 02.
Antennes Page9 intervenantes : agence Yvetot, Abbeville et agence Chauny
Montant des prestations : entre 13 200 € et 34 400 € HT /an selon prestations et taille de l’EPCI.